Cancelamento de matrícula não realizado e solicitação de reembolso dentro do prazo legal na faculdade Focus.
Respondida
Goiânia - GO
24/09/2025 às 21:45
ID: 227757337
CANCELAMENTO NÃO REALIZADO DA MATRICULA. Realizei matrícula nos cursos de graduação da faculdade Focus em Ciências Contábeis e tambem em Análise de sistemas no dia 16/09/2025, e solicitei cancelamento da matrícula em 22/09/2025. Solicito o reembolso dessas matrículas conforme garantido por lei dos 7 dias para cancelamento.
Tentei contato com a secretária e whatsapp e mesmo assim a solicitação não foi atendida.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 09:32
Olá, Gabriela!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de informar que as aulas dos cursos de graduação têm início sempre no dia 1 do mês subsequente à matrícula. Ou seja, ao efetuar a matrícula no mês atual, o início das aulas será no primeiro dia do mês seguinte.
No entanto, como você optou por prosseguir com o cancelamento, informamos que ele foi realizado com sucesso. O comprovante foi enviado para seu e-mail e WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Camila
Faculdade Focus