Demora no atendimento e falta de retorno em contatos - Instituição de Ensino

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Umburanas - BA

02/06/2026 às 08:24

ID: 250307827

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a demora no atendimento e a falta de retorno aos contatos realizados. Já estou há vários dias tentando obter uma resposta por meio dos canais disponibilizados pela instituição, porém até o momento não recebi nenhum posicionamento.

Entendo que possam ocorrer demandas e atrasos, mas acredito que a comunicação com os alunos deve ser tratada com mais atenção e agilidade. Solicito, por gentileza, um retorno o mais breve possível sobre minha solicitação.

Aguardo resposta.

Atenciosamente,
*****

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:53

Olá, Jefeter.

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.

Atenciosamente, Vitória.

Faculdade Focus.