Demora no atendimento e falta de retorno em contatos - Instituição de Ensino

Respondida
Umburanas - BA
02/06/2026 às 08:24
ID: 250307827
Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a demora no atendimento e a falta de retorno aos contatos realizados. Já estou há vários dias tentando obter uma resposta por meio dos canais disponibilizados pela instituição, porém até o momento não recebi nenhum posicionamento.
Entendo que possam ocorrer demandas e atrasos, mas acredito que a comunicação com os alunos deve ser tratada com mais atenção e agilidade. Solicito, por gentileza, um retorno o mais breve possível sobre minha solicitação.
Aguardo resposta.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:53
Olá, Jefeter.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente, Vitória.
Faculdade Focus.