Não recebimento de certificado de pós-graduação após pagamento e envio de documentos
Resolvido
São Bento do Sul - SC
19/08/2026 às 13:23
ID: 256866637
Fiz o pagamento de uma pós graduação para receber o certificado ,em 28 /01/26 pediram documentos que enviei, não respondem minhas solicitações, não recebi o certificado digital muito menos o físico o qual eu paguei, quando questionei me enviaram o link novamente para pedir o certificado mediante pagamento coisa que já fiz lá em janeiro
Aguardo retorno da instituição.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:45
Olá,Ilaine.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada. Toda a orientação necessária foi repassada a você por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.
Atenciosamente,Lorenzo.
Faculdade Focus.
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 09:17
Fiz duas pós graduação na Focus, recebi o certificado em questão de dias, mas a terceira que fiz me enrolaram um tempão tive que provar que paguei e mandei toda a documentação uma desorganização enorme, deixou a desejar não faço mais nada lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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