Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

19/03/2025 às 12:01

ID: 212256503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou aluno de pós graduação na modalidade EAD na Focus Concursos. Inicie a pós em novembro de 2024 com a finalidade para concursos públicos, porém, após o término do curso, a emissão do certificado é com 60 dias. Segundo informações passadas pela faculdade, eles têm 30 dias para responder o email dizendo se o aluno está apto ou não com as disciplinas, e depois mais 30 dias para emissão de certificado. Isso é inaceitável, esperar 60 dias para ter um certificado. E como fica o meu caso? Tenho que apresentar o certificado para prova de títulos de um concursos que estou participando, irei perder o prazo? Já tentei entrar em contato via whatssap, ligo no número de telefone ninguém atende. Conduta totalmente desrespeitosa perante ao consumidor. Caso soubesse que seria assim, teria feito em outra instituição.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2025 às 10:03

Olá, Emerson!

Conforme nosso contato via WhatsApp, compartilhamos as informações relacionadas à sua demanda. O acompanhamento continuará por e-mail e WhatsApp.

Permanecemos à total disposição através do WhatsApp*******.
Atenciosamente, Vitória.

Consideração final do consumidor

05/05/2025 às 21:30

O curso de pós graduação é bom, porém precisam melhorar na questão de emissão dos certificados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5