Negativa há meses na emissão de certificado de pós-graduação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

11/07/2022 às 15:01

ID: 146564793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a emissão do certificado do curso de pós-graduação em Direito Penal e Processo Penal pela empresa CESCO - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR UNIBRASILIA DO CENTRO OESTE LTDA, nome fantasia FACULDADE UNIBRASILIA SUL - CNPJ 03.*******.*******/*******52 - PÁGINA: https://*******
A empresa ex Fortium, está localizada no Gama.
Foi negado três vezes a emissão do certificado, pois alegaram a pendência de duas mensalidades em aberto, sendo que paguei em dia a matrícula e todo o período do curso, que durou muito além do período previsto, tendo em vista a falta de professores em algumas aulas quinzenais. A negativa confronta o artigo 6 da lei 9.*******/*******, que proíbe a retenção de documentos escolares. Logo, já foram repassados a documentação necessária para a emissão do certificado, e o que tenho recebido é não, que a faculdade somente poderá emitir meu certificado de conclusão se as duas parcelas forem pagas, conforme previsto no contrato da Instituição.

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Consideração final do consumidor

26/01/2024 às 14:59

Depois de muito custo e comprovar em lei que a faculdade não poderia reter o documento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5