Dificuldade em obter declaração de cursando e assinatura de termo de estágio, com risco de perda de vaga.
Resolvido
Itajubá - MG
21/05/2026 às 17:13
ID: 249136923
Primeiro solicitei uma declaração de cursando com data de conclusão, não consegui, segundo estou a quase 8 dias ligando ficando sempre mais de 1 hora no telefone, aguardando para ser atendido para solicitar uma assinatura do termo de estágio, e até hoje não consegui, vai vencer a data para eu protocolar o termo e vou perder minha vaga de estágio. Sem falara que sempre que você liga eles falam a mesma coisa, que a sua solicitação foi colocada como urgência e que vai ser resolvida através de protocolo, mas nunca resolvem.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:48
Olá, Felipe!
Sou a Leticia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Conforme verificado, a assinatura do estágio referente ao curso de pós-graduação já foi realizada e encontra-se disponível por meio do protocolo n *****.
Quanto à declaração de cursando, informamos que o documento é emitido de forma padrão pela instituição e está disponível em seu Portal do Aluno, no campo: DOCUMENTOS > EMISSÃO DE DOCUMENTOS
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço!
Letícia Morais Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:10
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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