Faculdade Futura: Dificuldade e erro no download do certificado após conclusão do curso
Resolvido
São Pedro - SP
28/05/2026 às 15:42
ID: 249960059
Fiz um curso na Faculdade Futura , tive dificuldade em conseguir solicitar o certificado, após conseguir a mesma aparece erro quando tento fazer o download, após vários protocolos abertos e a faculdade tendo dado como resolvido e que teria me enviado o documento em anexo, nada disso ocorreu, terminei o curso e não consigo o certificado
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:42
Olá, Luciano!
Sou a Julia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Sentimos muito pelo transtorno. Conforme solicitado, seu certificado foi devidamente disponibilizado e encaminhado por meio do protocolo n. *****. O documento encontra-se disponível para download no anexo do protocolo.
Fico à disposição pelo WhatsApp *****, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Julia Evellin Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:15
Não foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2