Faculdade Futura: Dificuldade na Emissão de Certificados de Pós-Graduação EAD Apesar de Conclusão e Pagamento
Resolvido
Goiânia - GO
15/05/2026 às 16:43
ID: 248497341
Fiz 3 pós-graduação EAD com o grupo pela faculdade Futura, agora estou tentando emitir o certiifcado e fica informando que não concluir, pois todas as 3 pós foram concluídas e todas pagas. Já tentei contato várias vezes mas sem retorno algum, e sempre o tem de espera é longo na faixa de ***** para ter um atendimento humano, e nunca tem esse atendimento e fora esse prazo de espera que é desumano, apenas quero os meus certificados, pois encontra tudo regulariazdo documentação, todas as disciplinas concluidas e financeiro todo pago. Já tem uns 3 meses que estou tentando solicitar e entrando em contato para entender o motivo que de não conseguir solicitar, mas zero atendimento.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:31
Olá, Gustavo!
Sou a Leticia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Informamos que, após verificação, o certificado do curso ENSINO DE FÍSICA E QUÍMICA já está disponível para download em seu AVA, na aba Documentos > Emissão de Documentos.
Parabenizamos pela conclusão do curso e desejamos muito sucesso em sua trajetória!
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço!
Letícia Morais Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:55
Ficpu faltando ainda de 2 pós.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3