Faculdade se nega a atualizar certificado com número da CNI

Olá, Marco!

Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Compreendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar seus apontamentos.

Após nova verificação, esclarecemos que os certificados são emitidos com base nas informações constantes na documentação que foi enviada e deferida em seu cadastro acadêmico, por meio da aba **DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS**.

Dessa forma, os dados constantes no certificado refletem exatamente as informações presentes no documento oficial que estava válido e deferido em sistema no momento da emissão.

Ressaltamos que isso não invalida seu certificado nem impede a comprovação de sua titularidade. Caso atualmente você possua a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), é possível demonstrar a vinculação entre os documentos, uma vez que a nova identidade utiliza o CPF como identificador nacional e substitui o documento anteriormente utilizado.

Assim, caso seja necessário apresentar o certificado a qualquer órgão ou instituição, orientamos que apresente também seu documento de identificação atual, esclarecendo que, à época da emissão do certificado, constava em seus registros o documento anteriormente utilizado.

Reforçamos que o certificado permanece válido e apto para comprovação da conclusão do curso.

Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,

Jhenifer Cristina Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI