Não consigo entrar na plataforma
Resolvido
Petrópolis - RJ
26/08/2020 às 19:10
ID: 111009609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula e estava cursando,tudo ia bem,mas agora não consigo acessar a área do aluno.
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 16:53
Prezada Luciana, boa tarde!
Tentamos contato com a senhora por diversas vezes, todavia sem sucesso. Informamos que sua senha para entrar em seu portal de estudos foi atualizada para os 6 primeiros dígitos de seu CPF.
Se ocorrer a necessidade de mais informações, solicitamos, por gentileza, que reporte suas solicitações para os nossos canais oficiais de comunicação:
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Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
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Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância para a equipe FAVENI.
Estamos aqui por você!
Cordialmente;
Setor Direito do Consumidor: Pollyane Neves
Consideração final do consumidor
15/12/2020 às 10:19
Demorou um pouco , mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7