Falta de acesso ao curso e dúvidas sobre a legitimidade da matrícula na pós-graduação Faculdade Global
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
11/02/2026 às 13:19
ID: 240447275
Realizei a compra de uma pós-graduação divulgada sob o nome Faculdade Global por meio do site [*****].
Após a confirmação do pagamento, não recebi qualquer e-mail com dados de acesso ao portal do aluno, contrato formal ou confirmação oficial de matrícula.
Ao investigar melhor, identifiquei que o site oficial da instituição é [*****], o que gerou grande preocupação quanto à legitimidade da oferta realizada pelo domínio .com.br.
Até o momento:
* Não recebi acesso ao curso;
* Não obtive retorno claro sobre minha matrícula;
* Não tenho confirmação se o site pelo qual comprei possui vínculo oficial com a instituição.
Trata-se de investimento financeiro relevante e estou sendo prejudicada pela ausência de suporte e transparência.
Solicito com urgência:
1. Confirmação formal sobre a existência (ou não) de matrícula em meu nome;
2. Esclarecimento sobre o vínculo do site [*****] com a instituição oficial;
3. Caso não haja vínculo ou matrícula válida, a devolução integral do valor pago.
Aguardo posicionamento e solução o mais breve possível.