Numero de Egressos no e-mec está "zerado". Não tem número de egressos.

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Boa Vista - RR

07/03/2024 às 22:46

ID: 184139965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma Pós-graduação pelo Instituto Casa Grande, o qual tem os certificados expedidos pela Faculdade Herrero. Antes de realizar a Pós, eles me garantiram a validade do certificado no e-mec.
Realmente a faculdade e o respectivo curso ( juntamente com outros) estão cadastrados no e-mec. Porém não aparece o número de EGRESSOS nem no curso que fiz e nem nos demais cursos de Pós.
******* que faculdade está credenciada desde agosto de *******.
Estou pleiteando um processo de progressão vertical junto a Secretaria de Educação do meu Estado. Quando os gestores do processo fizeram a consulta no site do e-mec e viram que não há número de egressos cadastrados (igual a zero), imediatamente indeferiram meu processo.
Os mesmos informaram que entraram em contato com a Faculdade mas ainda não obtiveram resposta. Caso essa resposta não seja plausível e com base técnica, eles irão indeferir permanentemente o meu processo.
******* que pelo telefone não foi possível resolver. Me informaram um e-mail, pelo qual entrei em contato, mas ainda não tive resposta.
Diante disso, peço uma solução, sob pena de tomar outras medidas em órgãos competentes.

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 14:50

Prezado Diego, boa tarde!

A informação de alunos egressos foi devidamente atualizada no sistema. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Faculdade Herrero

Consideração final do consumidor

16/03/2024 às 16:07

A empresa respondeu tanto aqui como no meu email pessoal, no tempo hábil. Em torno de dois dias.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10