Faculdade Herrero

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/02/2026 às 21:59

ID: 241813683

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Faculdade herreiro referente ao curso de ASB Saúde Bucal, no qual estou devidamente matriculada e com o curso já totalmente pago.

Após a instituição realizar a troca do portal acadêmico, perdi completamente o acesso à plataforma nova. Desde então, estou há mais de um mês tentando resolver a situação, sem sucesso.

Entro em contato praticamente todos os dias e recebo sempre respostas vagas, como:
A supervisora vai verificar.
Seu nome já está anotado.
A supervisora saiu mais cedo.
A supervisora não veio hoje.

Nunca há uma solução concreta ou prazo definido para regularização. Apenas promessas de que irão verificar.

Já abri reclamação na secretaria online da própria instituição e, mesmo assim, o problema não foi resolvido.

Estou sendo prejudicada, pois não consigo acessar conteúdos, informações acadêmicas e demais serviços essenciais do curso que já foi integralmente quitado.

Solicito uma solução imediata e definitiva para o meu acesso ao portal, bem como um posicionamento claro da instituição, pois já houve tempo mais do que suficiente para resolver essa situação.

Aguardo retorno urgente.