Cliente não consegue acessar a Área do Aluno e não recebe suporte para o curso MBA de Value Investing.
Não respondida
Maceió - AL
04/09/2026 às 10:58
ID: 258213735
Problema de acesso à Área do Aluno e falta de suporte
Estou realizando o MBA de Value Investing, adquirido por meio do pacote O LEGADO. No entanto, durante os aproximadamente 3 meses em que estou realizando o curso, não consegui acessar a Área do Aluno em nenhum momento.
Já encaminhei diversos e-mails ao suporte solicitando auxílio para solucionar o problema, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta. Considero extremamente preocupante adquirir um curso e não conseguir acesso à plataforma destinada aos alunos, principalmente diante da ausência de qualquer retorno por parte do suporte.
A situação também gera uma preocupação adicional: se atualmente não consigo sequer acessar a Área do Aluno, como terei acesso ao certificado ao concluir o MBA?
Dessa forma, solicito que a empresa apresente uma solução efetiva para o problema e disponibilize meu acesso à Área do Aluno, além de prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação.
Aguardo uma solução e um retorno por parte da empresa.