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Barra Mansa - RJ

02/12/2025 às 19:59

ID: 233530077

Nota de Esclarecimento..
O que tudo me leva a pensar é que a plataforma MyHUB.IA não entrega as versões PRO das IAs conforme anunciado.
Desde a contratação, a empresa divulgou de forma clara e expressa que o aluno teria acesso a versões PRO, avançadas e completas de diversas inteligências artificiais. No entanto, após utilizar a plataforma, constatei que o serviço entregue está muito distante do que foi prometido.
1. O anúncio realizado nos últimos dias (Black Friday / campanhas recentes)
A própria MyHUB.IA divulgou:
Acesso a 11 ferramentas de IA generativa nas versões mais avançadas do mundo, incluindo ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Llama, Perplexity e outras;
Uso ilimitado dessas IAs, como se o assinante tivesse contas PRO/Premium oficiais nelas;
Liberação imediata de mais de 40 cursos;
Lives semanais, comunidade e monitores;
Para os 500 primeiros, bônus como Notion AI, Canva Pro, Figma Pro e outros, sem custo adicional;
Tudo isso pelo valor promocional de R$ 59,90/mês.
Essas promessas criam claramente a expectativa de que o usuário teria acesso integral, profissional e irrestrito às versões oficiais dessas IAs o que não ocorreu.
2. O que foi entregue na prática
Após acessar a plataforma, percebi:
As IAs não possuem recursos típicos das versões PRO oficiais como memória, modos avançados, ferramentas nativas, plugins ou desempenho superior;
Muitas funções simplesmente não existem na interface da plataforma;
O acesso às IAs aparenta ser feito por API limitada, o que demonstra que não são versões PRO, apenas réplicas reduzidas;
Há lentidão constante, respostas incompletas, travamentos e limitação técnica;
Parte dos cursos e bônus anunciados não foi disponibilizada;
Não houve transparência técnica nem esclarecimentos do suporte sobre qual versão real é utilizada.
3. Problema de propaganda e de prestação do serviço
Com base nesses fatos, fica evidente que:
O serviço entregue não corresponde ao conteúdo anunciado;
Houve vício de informação e falha na prestação do serviço;
Há indícios de propaganda enganosa, pois a expectativa legítima criada no momento da venda não foi cumprida.
4. O que estou solicitando
Peço:
1. Esclarecimento oficial e por escrito sobre quais versões das IAs estão sendo realmente disponibilizadas;
2. Entrega completa de todos os recursos anunciados;
3. Caso isso não seja possível, o reembolso integral dos valores pagos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
A expectativa criada pela empresa não foi atendida, e até o momento o serviço não corresponde ao que foi contratado. Aguardo uma solução rápida, clara e transparente, evitando a necessidade de medidas adicionais.