Pacote de IA não funciona e empresa se recusa a cancelar contrato de 1 ano
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
05/04/2026 às 22:16
ID: 245209371
O pacote de ia oferecido não funciona. Faz menos que as versões gratuitas. NÃO cumpre o que promete na propaganda e não querem cancelar.Não sou eu que estou descumprindo o contrato e sim a empresa. Querem me obrigar a pagar 1 ano.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:34
Olá Erica,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que a situação relatada, incluindo as insatisfações quanto ao funcionamento do pacote contratado e às condições da assinatura, foi tratada e alinhada por meio de atendimento privado, onde prestamos os devidos esclarecimentos e conduzimos a resolução do caso.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe MyHub.IA