Propaganda Enganosa e Banimento Injusto de Plataforma por Uso Indevido Não Comprovado

Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 15:15
ID: 250054031
Comprei o produto deles é é propaganda enganosa.
Quando quando foi em Fev/26 me mandaram um e-mail que está em anexo dizendo que usei demais a plataforma e que estava sendo banido, sendo que esse foi o único e-mail que recebi da empresa!! Dizendo ser irreversível!!
Bem aconselho a todos que vejam minha reclamação procurem o procon do seus respectivos estados devido a "Propaganda Enganosa!
Em anexo tem as provas das propagandas!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:48
Olá, Emerson! Tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pela dificuldade em concluir o cancelamento pelos nossos canais.
Cancelamento e reembolso confirmados informamos que ambas as assinaturas foram canceladas com sucesso e os reembolsos já foram processados pela nossa equipe.
Novas cobranças: inexistentes
Sobre o prazo do estorno o valor pode levar de 3 a 10 dias para aparecer na fatura do seu cartão, a depender da operadora. Caso não visualize o lançamento dentro desse prazo, recomendamos contato direto com a administradora do cartão informando a data do cancelamento.
Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição!
Equipe MyHUB.IA