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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 18:23

ID: 253573339

Concluí o MBA e, durante o processo de emissão do certificado, fui informado da necessidade de atualizar um documento. Assim que tomei conhecimento dessa pendência, providenciei a documentação solicitada e a encaminhei à instituição para regularização do meu processo.
Após a conclusão dessa etapa, recebi apenas o certificado em formato digital (PDF). Ao questionar sobre o envio da versão física, fui informado de que a instituição não realiza mais a emissão de certificados impressos.
Minha insatisfação é que diversos alunos da minha própria turma receberam normalmente o certificado físico. Como pertenço à mesma turma, entendo que deveria receber o mesmo documento, ainda que meu processo tenha sido concluído posteriormente em razão da atualização documental.
A mudança na política de emissão de certificados ocorreu enquanto meu processo estava sendo finalizado, fazendo com que eu recebesse um tratamento diferente dos demais colegas que cursaram exatamente a mesma turma. Não considero razoável que essa alteração me prejudique, já que concluí o curso, atendi às exigências da instituição e regularizei toda a documentação solicitada.
Dessa forma, solicito que meu caso seja analisado individualmente e que seja providenciada a emissão e o envio do certificado físico, garantindo o mesmo tratamento concedido aos demais alunos da minha turma.
Acredito que essa seja a solução mais justa e compatível com a expectativa de quem cumpriu todas as obrigações acadêmicas e documentais para a conclusão do curso.