Cobrança indevida de boleto bancário não reconhecido para curso de pós-graduação

Question

Hoje, dia 3/5/2026, apareceu para mim um boleto bancário no valor de R$59,90 como beneficiário o INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA CAPANEMA LTDA de CNPJ: 18.739.510/0001-40, que corresponde a faculdade Iguaçu e estou entrando com esta reclamação pois não reconheço este valor. Há exatamente 2 anos eu fiz uma pós graduação em gestão pública na referida instituição com uma bolsa por intermédio do educa + Brasil, a qual foi paga INTEGRALMENTE no cartão de crédito, ou seja, sem utilizar as forma de pagamento direta com a instituição. Além disso, as parcelas do curso que foram passadas no cartão já foram quitadas, e mesmo se estas não tivessem sido quitadas, a cobrança a ser gerada deveria ser feita pela operadora do cartão e não pela própria instituição, uma vez que não possuo mais nenhum vínculo com ela. Deste modo, solicito a imediata retirada da cobrança e o cancelamento do boleto bancário em meu nome.

Accepted Answer

Prezado Aluno, espero que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que o boleto mencionado no valor de R$ 59,90 refere-se exclusivamente à taxa opcional de envio do certificado físico pelos Correios, não estando vinculado a mensalidades, pendências financeiras ou qualquer nova cobrança referente ao curso realizado.

Conforme alinhado em atendimento, o pagamento dessa taxa é facultativo e, diante da solicitação apresentada, o boleto já foi devidamente cancelado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.

Cobrança indevida de boleto bancário não reconhecido para curso de pós-graduação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor