Dificuldade na emissão de certificados de pós-graduação devido a débitos pendentes não justificados.
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
30/08/2025 às 14:28
ID: 225742213
Já concluí 2 cursos de pós, e terminei dentro do tempo estipulado(4 meses),
sendo parcelado, conforme ofereceram!
Já solicitei os certificados, e não emitem, mostrando "débitos pendentes", se estou pagando em dia!
Pedi até um desconto, pra pagar todas as parcelas já ques somente assim, emitem, "creio eu", e nem isso consigo ter respostas!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:02
Prezada aluna, espero q
Réplica da empresa
01/09/2025 às 12:03
Prezada aluna, espero que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e parabenizamos pela conclusão dos cursos de pós-graduação.
Com relação à solicitação dos certificados, informamos que o procedimento deve ser realizado exclusivamente por meio da aba *******ível no portal do aluno. Ao acessar essa área, é necessário abrir uma ******* ao Setor de Documentos, indicando o curso para o qual deseja a emissão do certificado.
O prazo de resposta para esse tipo de solicitação é de até 48 horas úteis, contadas a partir da data de abertura do protocolo. Esse prazo é necessário para que a equipe responsável possa verificar a regularidade acadêmica e financeira, e garantir que toda a documentação seja emitida corretamente, conforme os requisitos legais e institucionais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu