[Editado pelo Reclame Aqui] em matrícula de pós-graduação: Falta de acesso a materiais e área do aluno após pagamento.

Resolvido
Oiapoque - AP
08/06/2026 às 23:03
ID: 250859927
Realizei pesquisa na web a fim de me inscrever em curso de pós graduação na Faculdade Iguaçu logo apareceu o link *****
Após realizar a matrícula e pagamento não consegui acesso a área do alunos e aos materiais, assim percebi que havia caído num [Editado pelo Reclame Aqui]. O que faço ?
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:39
Prezada Aluna, espero que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema e constatamos que sua matrícula no curso de Pós-Graduação em Coordenação Pedagógica e Planejamento foi realizada hoje com sucesso.
Identificamos também que seu cadastro encontra-se com pendência apenas do envio dos documentos obrigatórios para validação da matrícula, sendo eles:
RG (frente e verso);
Diploma de graduação (frente e verso).
Enquanto a documentação não é enviada e analisada, algumas funcionalidades do ambiente acadêmico podem permanecer indisponíveis.
Esclarecemos que sua matrícula consta regularmente em nosso sistema e não identificamos qualquer indício de irregularidade relacionado ao processo de inscrição realizado.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe os documentos pendentes para que possamos concluir a validação do cadastro e liberar integralmente seu acesso. Nossa equipe também entrará em contato para prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:02
A empresa entrou em contato comigo e me deu as orientações necessárias quanto ao login e acesso aos materiais do curso, já estou acesso pleno à plataforma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10