Impossibilidade de acesso ao portal do aluno e solicitação de demonstrativo de pagamento

Em réplica
Curitiba - PR
24/03/2026 às 13:18
ID: 244175167
Preciso do demonstrativo de pagamento 2025, estou sem senha de acesso ao portal do aluno e é impossível falar com alguem dessa faculdadezinha desorganizada
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:45
Prezada Aluna, espero que esteja bem.
Verificamos em nossos sistemas e identificamos que o curso foi cancelado e os valores pagos foram devidamente reembolsados. Dessa forma, não há registros de pagamentos efetivos vinculados ao curso para emissão de demonstrativo referente ao ano de 2025.
Ressaltamos que, após o cancelamento e a realização do reembolso, não é possível emitir declaração ou demonstrativo de pagamento, uma vez que não houve efetivação financeira ativa no período solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 16:15
nao foi nada cancelado e nada reembolsado, pois estao loucos para levar um [Editado pelo Reclame Aqui], nao é? eu tenho o certificado de conclusão da pos!!!!!! quero o comprovante de reembolso!! vcs nao sabem nem o q estao falando! se não resolver, vou entrar com
[Editado pelo Reclame Aqui]!!
Réplica da empresa
04/05/2026 às 09:44
Prezada Aluna, espero que esteja bem.
Verificamos a situação apresentada e identificamos que a reclamação realizada não se refere à Faculdade Iguaçu.
De toda forma, permanecemos à disposição caso deseje encaminhar mais informações para que possamos verificar corretamente a situação apresentada.
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.