Sem acesso ao sistema e sem atendimento.
Respondida
Campo Grande - MS
30/03/2026 às 20:23
ID: 244758017
Sou aluno da pós graduação ead dessa faculdade, estou a dias entrando em contato pois estou sem acesso ao portal a meses. Nos atendimentos eles falam que não acham meu cadastro e me transferem para outro atendente.
Por último falaram que fiz inscrição na pós em outra faculdade (educavale), sendo que tenho a declaração de cursando falando que estou estudando na faculdade Iguaçu.
Resumindo, uma total desorganização e descaso com o consumidor. Na hora de se inscrever na pós e pagar é bem rápido.
Estou perdendo o prazo de entregar minha pós e se eu for prejudicado, irei entrar com processo de reparação.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:00
Prezado Aluno, espero que esteja bem.
Informamos que já solicitamos à equipe responsável a verificação do seu caso com prioridade. Em breve, um responsável entrará em contato diretamente com você para prestar o suporte necessário, esclarecer as informações sobre sua matrícula e auxiliá-lo na regularização do acesso ao portal.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo na resolução da sua solicitação o quanto antes.
Atenciosamente,
Faculdade Iguaçu.