Desconto na mensalidade

Não resolvido
Jacareí - SP
11/05/2020 às 15:06
ID: 104184043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInsatisfação total com a instituição inesp que em meio a pandemia sabendo da situação de diversos alunos que tiveram seu salário reduzido e não estão tendo como pagar o valor total de sua mensalidade , a faculdade se nega a dar um desconto ao seu aluno , que o mesmo não tem outra opção a não ser trancar sua matricula e perder o semestre , Uma vez que pagamos por 3 horas de aula por dia e nos dias atuais estamos tendo somente 1 hora de aula por dia, em aulas ao vivo com isso a faculdade tem suas economias com água , energia , porteiro entre outras coisas essa redução deveria ser passado para seus alunos. entrando em contato por e-mail com a faculdade questionando sobre desconto a resposta foi.
A faculdade não irá fazer redução dos valores da mensalidade, não aderimos a nenhum programa do governo uma vez que todos os funcionários estão trabalhando normalmente. Aliás até mais para conseguirmos dar continuidade a nosso semestre. Além de que os valores que a faculdade oferece para os alunos já é bem baixo se comparado com qualquer outra instituição. O valor permanecera o mesmo!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2020 às 16:21
Com a determinação de isolamento social e o fechamento das instituições de ensino, a Faculdade INESP buscou alternativas para não gerar danos acadêmicos a seus alunos, mantendo assim o calendário letivo e passou a realizar aulas remotas.
A realização de aulas remotas, modelo adotado pela Faculdade INESP, atende ao disposto na Portaria MEC n *******, de 17 de março de *******, que autoriza, em caráter excepcional, a substituição das disciplinas presenciais por aulas que utilizem tecnologias da informação e comunicação para sua realização. Assim, o modelo adotado pela Instituição, não compreende aulas de 1 hora, mas sim, um conjunto de atividades educativas, realizadas no mesmo dia e horário das aulas presenciais, divididas da seguinte forma: 1. Parte da aula: aulas preferencialmente ao vivo, utilizando tecnologias da comunicação (em caso de falha na disponibilidade de internet, as aulas poderão ser gravadas, não causando prejuízo de contato professor e aluno); 2. Parte da aula: após a aula ao vivo, serão aplicadas atividades de fixação sobre o tema abordado em aula; 3. Parte da aula: o professor permanece respondendo dúvidas e orientando os alunos por e-mail e via chat, do Google Classroom da disciplina, até o término do período da aula. Desta forma, todos os professores estão atendendo nos dias destinados às suas aulas/disciplinas, das 19h às 22h.
A Faculdade INESP, desde o início das aulas remotas, disponibilizou um canal de e-mail para atendimento a todos os alunos sobre assuntos referentes a pagamentos de mensalidades, o qual é reforçado aqui: ******* . Assim, cada caso tem sido analisado e o retorno é dado ao aluno, de forma individualizada.
A Faculdade já concede a seus alunos desconto de 30% no valor bruto de suas mensalidades, considerando estas bolsas uma forma de incentivo ao estudo e a capacitação profissional.
Continuamos a disposição para atendimento diretamente na faculdade: *******
Diretoria Financeira
Faculdade INESP
Consideração final do consumidor
12/05/2020 às 16:41
Atendimento não gerou resultados , desconto de30% é o desconto de pontualidade caso passe da data de pontualidade é cobrado o valor de ******* reais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0