Atendimento Horrivel
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2018 às 17:32
ID: 32039603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/01/******* encaminhei um e-mail para a faculdade pedindo para enviarem o boleto ou atualizarem o portal com o boleto para que eu possa PAGAR a mensalidade do mês de Janeiro/******* ainda no dia 05/01/******* um analista de atendimento do IBTA informou que avisaria o financeiro do problema e em breve retornaria.
No dia 09/01/******* encaminhei outro e-mail para o atendimento pedindo o boleto e não tive retorno, tentei outros canais de comunicação como telefone e então consegui conversar com um menina do atendimento relatando o meu problema ela informou que o boleto seria enviado até as 13:00hs do dia (09/01/*******) esperei até as 17:00hs e liguei novamente porque não recebi e-mail da faculdade, ou encontrei no portal o boleto disponivel, a pergunta é : Por que é tão dificil realizar o pagamento da mensalidade?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2018 às 11:28
Olá, Mauro!
Conforme contato telefônico, o seu boleto foi encaminhado por e-mail e disponibilizado em seu portal.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e continuamos à disposição.
Por favor, nos avalie aqui no site! Este feedback é muito importante para sabermos se estamos no caminho certo.
Atenciosamente,
UNIBTA - Centro Universitário