A ineficiência da secretaria
Resolvido
Brasília - DF
27/02/2025 às 09:15
ID: 210985455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei a documentação para a colação de grau ainda antes de janeiro de *******, para ser clara, enviei quando ainda estava cursando o 8 semestre, em 08/12/24. A faculdade demorou mais de um mês para me dar um retorno, e só me responderam em 13/02/25, dizendo que a documentação estava errada. No dia seguinte, 14/02/25, retornei o e-mail conforme solicitado, mas só obtive resposta novamente no dia 26/02/25, e isso porque tive que entrar em contato via chatbox. Agora, querem que eu corra atrás do histórico escolar do ensino médio na véspera do feriado de carnaval, quando a data limite estipulada para a entrega é 07/03/25. É evidente que sou a única prejudicada nessa situação! Todas as secretarias de ensino de escolas públicas estão fechadas no recesso de carnaval, o que torna impossível resolver qualquer pendência nesse período. Isso é um descaso completo, e estou exigindo uma solução imediata!
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 15:59
Cara egressa a entrega da documentação é obrigatória de acordo com Portaria MEC n 1.*******, DE 25 DE OUTUBRO DE *******, portanto configura-se obrigatória para sequenciar a sua colação de grau. O prazo máximo de envio da sua documentação, ora estipulada pela IES é para fim do ato que encontra-se agendado para o dia 13/03/25. Caso a senhora não consiga realizar a entrega da sua documentação até a data de 07/03/*******, sem dúvidas assim que a senhora conseguir realizar a referida, entrará para lista dos próximos formandos que ocorrerá em 20/03/*******. Qualquer dúvida estamos á disposição.
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 17:50
PRECISA MELHORAR
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4