Péssimo atendimento aos estudantes
Em réplica
Brasília - DF
12/02/2025 às 13:39
ID: 209748513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou estudante da instituição e já tentei entrar em contato com a secretaria diversas vezes, através de mensagens no Whatsapp, ligações, e-mails e chamado no site da ISCON. Estou há mais de uma semana solicitando a assinatura no meu histórico para que eu possa fazer a transferência para outra faculdade e não tenho retorno algum!! As aulas da nova faculdade já iniciaram e estou super prejudicada, pois estou perdendo aula devido a incompetência e falta de resposta da ISCON que infelizmente não tem compromisso algum com os estudantes. Peço urgentemente que vejam as inúmeras mensagens que enviei e assinem o meu histórico!!
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 17:20
Olá,
Não constam em nossos registros acadêmicos estudante com o nome de Amanda Albuquerque, com o número de CPF apresentado.
Para maiores esclarecimentos estamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 18:32
Prezados,
Conforme foi demonstrado nos anexos da presente reclamação, foi dito o nome da estudante, bem como o CPF. Entretanto, a reclamação foi feita através de outro e-mail mas reitero que todos os dados da estudante constam nos prints anexados. Aproveito para informar que a presente solicitação foi solucionada via portal Unicollege da ISCON, após muita insistência. No entanto, estou com outra solicitação no portal Unicollege e há mais de um mês tento cancelar a minha matrícula e não obtive sucesso. Em decorrência da dificuldade em falar com a faculdade, deixo aqui registrado essa demanda que se encontra pendente! Segue o nome completo da estudante: Lauani Batista da Silva. Desde já agradeço e aguardo retorno!
https://*******,
Lauani Silva.