Cobrança Indevida e Falta de Estorno Após Reajuste de Mensalidade e Acordo Não Cumprido
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 15:04
ID: 243096799
A faculdade realizou um reajuste no valor da mensalidade sem aviso prévio, passando para R$ 586,38. Esse valor foi pago por mim devido ao receio de ficar inadimplente.
Posteriormente, ao entrar em contato com o setor financeiro, fui informado de que o valor cobrado estava divergente depois que eu disse que desejava o trancamento do curso, e que o valor correto da mensalidade seria em torno de R$ 120,00.
Diante dessa informação, manifestei que, nessas condições, seria possível continuar o curso, solicitando que o valor já pago (586,38) fosse aproveitado para quitação de mensalidades futuras.
Após alguns dias, recebi um novo boleto novamente no valor de R$ 586,38, com prazo de vencimento próximo. Informei à instituição que a divergência permanecia e que os valores pagos ainda não haviam sido devidamente baixados no sistema. Na ocasião, fui informado de que a situação seria regularizada.
Também fui informado de que a diferença paga a maior seria estornada em conta corrente, o que até o momento não ocorreu.
Atualmente, consta em meu cadastro um valor em aberto de R$ 215,74, vencido em 06/03/2026 - mesmo havendo valores pagos a maior que permanecem bloqueados pela instituição, o que me impossibilita de realizar qualquer novo pagamento.
Diante disso, solicito um retorno e a regularização urgente da situação, pois a solução apresentada pela instituição até o momento não resolveu o problema. Ressalto que não posso permanecer inadimplente por pendências indevidas em meu CPF, uma vez que necessito manter minha adimplência para fins profissionais.
Anexo envio todo o hostórico com a faculdade.
Atenciosamente,
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CPF: *****