Aguardando liberação de provas do último módulo de pós-graduação em direito médico e da saúde, com falta de retorno da secretaria acadêmica.
Resolvido
Londrina - PR
08/06/2026 às 12:09
ID: 250785011
Sou aluno da pós-graduação em direito médico e da saúde. Estou há dois meses aguardando a liberação das provas do último módulo, estavam agendadas para abril, porém, até o momento nada foi disponibilizado.
Entrei em contato com a secretaria acadêmica, contudo, não me respondem na maioria das vezes. Quando há resposta é evasiva, sem precisar uma data.
Péssimo atendimento aos alunos o que coloca a credibilidade da instituição em xeque.
Assim, aguardo, com urgência um retorno sobre o assunto.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:55
Olá, Gabriel!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar seu caso.
Verificamos que as provas já foram disponibilizadas e estamos felizes em saber que essa etapa foi regularizada. Seguiremos acompanhando sua jornada acadêmica para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Ouvidoria Faculdade Mar Atlântico
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:01
Embora resolvido o problema, só houve atitude eficaz após a reclamação formal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6