Cobrança indevida após cancelamento da renovação automática
Resolvido
Avaré - SP
13/08/2026 às 15:12
ID: 256393155
Cancelei a renovação automárica da Comunidade CIM e mesmo assim fizeram cobrança automática em minha conta corrente.
Nunca autorizei cobrança automática e mesmo assim foi feita! E o cancelamento já havia sido feito!
Segue comprovantes - do cancelamento e da cobrança indevida.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:43
Olá, Guilherme!
Ficamos felizes em informar que sua solicitação foi totalmente resolvida.
Conforme alinhado em nosso contato, acompanhamos pessoalmente o seu caso e atendemos sua solicitação .
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse processo. Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de solucionar a situação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ingrid Veras
Faculdade Mar Atlântico
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:03
Fui muito bem atendido pela equipe da empresa, na pessoa de Ingrid Veras. O atendimento foi muito ágil e estou extremamente feliz pela resolução. Tenho certeza de que se trata de uma empresa idônea que preza pelo relacionamento com o cliente. Obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10