Cobrança indevida de curso online sem acesso à plataforma
Não respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
10/08/2026 às 20:44
ID: 256115121
Em janeiro de 2026 fiz a seguinte reclamação:
Comprei o curso de Certificação em Educação Personalizada. Recebi o e-mail de que o debito não pode ser feito devido a algum erro no cartão.
Não havia nenhum erro e então desisti da compra. Verifiquei essa semana que SIM estão debitanto o curso no meu cartão e ao verificar a plataforma, não tenho acesso ao curso. Entrei em contato com os ADM do grupo responsavel e ninguém me responde. Quero reembolso .
Entraram em contato me oferecendo acesso ao curso a partir de 07/26 por mais 2 anos , eu aceitei. Desde julho estou tentando acessar o curso, não consigo e ninguém me atende no WhatsApp.