Faculdade Mar Atlântico

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/02/2026 às 13:43

ID: 241763673

Assinei a Comunidade Sâmia Marsili há alguns anos. Usei-a por apenas alguns meses, interrompendo seu uso. Antes disso, passei o login para minha esposa, e ficou no nome dela o uso da tal comunidade. Brevemente, após a perda de interesse, nós solicitamos o cancelamento, ainda pela plataforma Hotmart, à época que a assinatura estava vigente. Também mandei um e-mail direto para a comunidade. Fizemos os procedimentos, esperando que houvesse logo um cancelamento das cobranças do meu cartão de crédito e, também, o cancelamento da renovação, o que não aconteceu e já perdura há anos. Continuam me cobrando, ao meu ver, de má-fé e com má intenção, porque já foram feitas as solicitações. Argumentam que existe um procedimento que é pedir pelo Hotmart o cancelamento e também entrar em contato com eles, blá, blá, blá, o que, repito, eu já fiz. Eu já fiz os procedimentos. Eles foram, ao que parece, ignorados e nós continuamos recebendo cobranças como se nada tivesse acontecido. Eu acho uma falta de respeito, e não só com a paciência, mas com o dinheiro alheio. Isso só vem perdurando há tanto tempo porque nós trabalhamos tanto, temos que dar atenção a tantas outras coisas que torna-se impossível ficar parando no meio de uma semana complicada, até de um ano inteiro complicado, para fazer reclamação, quando sinceramente perdemos até esperança de que nosso dinheiro, nosso tempo, nossa atenção sejam respeitados por essa comunidade, que passa uma ideia completamente contrária do que me parece que ela realmente é. Eu exijo que o meu nome seja retirado da plataforma de qualquer tipo de cobrança, o meu nome e de minha esposa. Se eles tiverem a decência de entrar em contato comigo, eu informo todos os dados necessários e isso se encerra.