Induzida a comprar curso errado, solicito reembolso e estorno imediato
Em réplica
Natal - RN
08/01/2026 às 07:54
ID: 237009815
Bom dia, ontem fui induzida pela atendente de vendas a comprar o curso errado.
Já solicitei reembolso e os números de suporte me ignoram. Também não recebi email com os dados de pagamento nem acesso ao app.
Solicito imediatamente o estorno e reembolso de acordo com o código do consumidor.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:11
Prezada Tassia,
Obrigada pelo contato e por nos permitir solucionar seu caso de forma amigável.
Nosso time de suporte entrará em contato com você para lhe ajudar da melhor forma possível nesse momento.
Permanecemos à disposição através dos canais institucionais.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Equipe Italo Marsili
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 20:00
Você manteve números nos grupos de vocês oferecendo o curso e pegando nosso dinheiro. O que consta falha de segurança no marketing de vendas de vocês e eles tinham informações sobre vocês, solicito reembolso pelo erro administrativo do setor de vendas de vocês. Não tenho culpa, fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e solicito o mínimo, restituição dos meus valores. Até porque quem vendeu estava no grupo que vocês nos mandam entrar após cadastro.
Réplica do consumidor
10/05/2026 às 11:51
Elas usaram de má fé