Oito meses de espera por livros não entregues, solicitação de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
19/08/2026 às 15:42
ID: 256882631
MESES ESPERANDO PELOS LIVROS SOLICITO CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Comprei o curso Certificação Ítalo Marsili acreditando em tudo o que foi apresentado e com a intenção de concluir o curso.
Porém, os livros que faziam parte da contratação NÃO FORAM ENTREGUES.
Enviei inúmeros e-mails e mensagens tentando obter informações, mas não obtive resposta da pessoa responsável pela minha venda nem uma solução para o problema.
Também tentei contato diretamente com o Ítalo Marsili pelas redes sociais. Infelizmente, a resposta que recebi não resolveu absolutamente nada.
Estou extremamente frustrada e decepcionada. Comprei o curso de boa-fé, acreditando que receberia tudo o que havia sido prometido, mas uma parte do que foi contratado simplesmente não foi entregue.
Diante do descumprimento do que foi contratado, da ausência de suporte e da falta de solução, não tenho mais interesse em continuar com o curso.
SOLICITO:
1. O cancelamento da minha compra;
2. O reembolso dos valores já pagos;
3. A interrupção das parcelas futuras;
4. Um comprovante/protocolo formal do cancelamento para apresentar ao meu banco.
Espero que a empresa finalmente se manifeste e resolva a situação de forma adequada.