Pós-graduação: Falta de Suporte e Avaliações Pendentes Causam Decepção
Respondida
Goiânia - GO
09/06/2026 às 01:53
ID: 250865155
Há tempos estou tentando um suporte efetivo de vocês sobre a disponibilidade pro Módulo III, bem como as avaliações faltantes para que eu possa concluir a pós graduação mas até o presente momento não tive nenhum retorno efetivo de vocês. O canal de comunicação com o suporte é pessimo. Estou muito decepcionada, e meu intuito agora é só concluir essa pós graduação logo.
Fico no aguardo efetivo de vocês.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 18:37
Olá, Andressa.
Agradecemos pela oportunidade de analisar e tratar a sua solicitação.
Após o recebimento da sua manifestação, realizamos uma revisão completa do seu histórico acadêmico e atuamos diretamente junto às equipes responsáveis para esclarecer todas as dúvidas apresentadas, regularizar os acessos necessários e garantir a continuidade do seu processo acadêmico.
Durante o atendimento, realizamos as liberações necessárias em sua plataforma, verificamos a situação das disciplinas e avaliações, confirmamos a inexistência de pendências acadêmicas e prestamos todos os esclarecimentos solicitados sobre sua jornada acadêmica.
Além disso, como forma de proporcionar maior tranquilidade e melhor aproveitamento do conteúdo, disponibilizamos um período adicional de acesso à plataforma, garantindo tempo extra para consulta e acompanhamento dos materiais.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar integralmente os pontos trazidos em sua reclamação, atuando com rapidez, diligência e acompanhamento próximo durante todo o processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Faculdade Mar Atlântico