Solicitação de cancelamento da assinatura e reembolso não atendida
Resolvido
Itu - SP
09/02/2026 às 16:46
ID: 240233151
Quero cancelar minha assinatura, entrei contato com a equipe antes dos 7 dias úteis, quero me dinheiro de volta, mas não obtive resposta até hoje!! Preciso de meu dinheiro de volta, não gostei do produto!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:19
Prezada Ingrid,
Obrigada pelo contato e por nos permitir solucionar seu caso de forma amigável.
Nosso time de suporte entrará em contato com você para lhe ajudar da melhor forma possível nesse momento.
Permanecemos à disposição através dos canais institucionais.
Atenciosamente,
Carine Carvalho
Equipe Italo Marsili
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 21:41
Houve uma certa demora, mas resolveram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10