Demora na emissão de certificado de pós-graduação e cobrança indevida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

02/06/2026 às 21:22

ID: 250395543

Abri um protocolo para receber meu certificado de pós graduação 8 Abril até momento foram várias tentativas para obter meu certificado, muita enrolação até momento!
No momento que eu abri solicitação me enviaram a opção de pagar para ter em mãos o certificado em 2 dias!!!
Não entendo se pagando tenho em 2 dias o certificado!!!
Quase 2 meses enrolando para emitir gratuitamente conforme lei e normas do Mec!

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 17:32

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe Maximum