Bolsa de desconto
Em réplica
Hortolândia - SP
08/06/2022 às 13:37
ID: 144785351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo assinar o contrato com a instituição no inicio do curso me ofereceram uma bolsa de segunda graduação. Eu questionei se o desconto seria mantido em todo o curso, e fui informada que sim, que teria um desconto de 47,5% de bolsa migração e mais 5% de promocional da faculdade. Meu curso iniciou no primeiro semestre de ******* e agora, no primeiro semestre de ******* a bolsa migração não foi aplicada, eles utilizaram o argumento de que ela só é válida para boletos de renovação.
Espero retorno sobre o caso para aplicação mensal do desconto, assim como acontece com vários outros alunos.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 10:35
Olá, Priscila. Tudo bem com você?
Meu nome é Flávia e serei a consultora responsável por acompanhar o seu caso.
Tentei contato com você pelo telefone cadastrado com final 92, porém não consegui. O telefone está correto?
De toda forma, venho informar que iniciamos a tratativa do seu caso junto ao setor responsável. E ficarei em contato com você pelo telefone ou e-mail, para assim te atualizar de todo o andamento.
Estou aqui para te apoiar o melhor possível nas regras da nossa instituição e tenho ciência que você já foi muito paciente conosco, inclusive, obrigado.
Mas peço que aguarde a tratativa do seu caso e não avalie esse atendimento, pois senão o caso será encerrado sem eu conseguir te ajudar. Ok?
Até breve!
Reclame Aqui Wyden
Réplica da empresa
30/06/2022 às 09:48
Olá, Priscila. Tudo bem?
Espero que sim! 🥰
Retorno esse contato para formalizar que o seu caso foi concluído e todos os detalhes, foram registrados na mensagem privada. Ok?
Busquei ajudar da melhor forma possível, agradeço o seu contato. ❤
Reclame Aqui Wyden
Réplica do consumidor
10/08/2022 às 11:30
Considerando a informação que me passaram de que eu tinha sim uma bolsa, mas que só seria aplicada nos meses de renovação (Janeiro e Julho), gostaria de entender por que as minhas mensalidades de Julho e Agosto de ******* tem basicamente os mesmos valores (só muda por conta da quantidade de disciplinas cursadas).
O beneficio mensal de pagar até o dia 10 e ter desconto é aplicado a todos os alunos da faculdade. Gostaria que parassem de me [Editado pelo Reclame Aqui] e cumprissem com o que foi prometido!
Réplica da empresa
15/08/2022 às 08:48
Olá, Priscila. Bom dia!
Encaminhamos um e-mail para você.
Pedimos que verifique, por favor.
Reclame Aqui Wyden