Cobrança abusiva/ dívida negativada
Respondida
Valinhos - SP
20/07/2026 às 13:36
ID: 253765927
Eu tinha uma dívida com a wyden metrocamp que participa do mesmo grupo da IBMEC de mensalidades não pagas de 2024 conforme a imagem que estarei enviando, por canais próprios dr atendimento, eles sempre estavam cobrando um valor totalmente abusivo, chegando até a 6 mil reais se eu optasse por fazer um parcelamento, conforme print de uma conversa com um atendente, tendo em vista que os valores em aberto chegavam no máximo até 2mil, cobrar 6 mil passa a ser abusivo. Recentemente consegui quitar a dívida pelo acordo do SERASA onde paguei aproximadamente 1600 reais a vista conforme o print. Aguardei mais alguns dias após pagar o acordo, que ainda consta negativado no meu nome uma "DÍVIDA" no nome da IBMEC no valor de 327 reais que não foi retirada. Gostaria apenas da retirada dessa divida, tendo em vista que foi tudo devidamente quitado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:02
Olá, Caio. Como vai? Aqui é o Eduardo, lamento o ocorrido. Vou encerrar seu caso por falta de contato.
Caso deseje retomar o atendimento ou precise de alguma outra informação, basta fazer uma réplica por aqui. Sigo à disposição.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:
Telefone: ☎️ 0800 771 5001
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Atenciosamente,
Reclame Aqui Wyden.