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Itaitinga - CE

02/03/2020 às 07:32

ID: 101068673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Este site não loga de nenhuma forma em nenhum computador, simplesmente os links que me mandam pro e-mail não funcionou. Sempre diz que o usuário e senha estão errados, nunca foi trocado senha, do mesmo jeito que me mandaram o login eu entro, mas não dá certo. Arrependimento total.

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Resposta da empresa

02/03/2020 às 17:50

Prezada Kaleryne Almeida,

Recebemos retorno da T.I de que o acesso foi normalizado. O usuário é a sua matrícula e a senha é Brasil@ 4 primeiros dígitos do seu CPF.

Qualquer dúvida, você poderá entrar em contato com o seu consultor de atendimento. Estamos à disposição.

A Wyden agradece sua participação. Lembramos que estamos disponíveis também para atendimento via Chat, Telefone e Ouvidoria. Fique à vontade para usar esses canais sempre que quiser falar conosco. Se possível, avalie o atendimento recebido e nos ajude a oferecer um serviço cada vez melhor.

Réplica do consumidor

02/03/2020 às 18:36

O problema não foi resolvido, e pelo histórico o problema vem se repetindo com outras pessoas. Liguei pra cancelar minha matrícula e a moça me informou que não pode ser por telefone tem que ir no polo!

Réplica da empresa

03/03/2020 às 08:50

Prezada Kaleryne,

Recebemos o retorno de que foi enviado um e-mail para você com o print do seu acesso normalizado e com informações sobre como acessar o portal Integrees.

Qualquer dúvida, você poderá entrar em contato com o seu consultor de atendimento ou pelo número ******* **************. Estamos à disposição.

A Wyden agradece sua participação. Lembramos que estamos disponíveis também para atendimento via Chat, Telefone e Ouvidoria. Fique à vontade para usar esses canais sempre que quiser falar conosco. Se possível, avalie o atendimento recebido e nos ajude a oferecer um serviço cada vez melhor.

Consideração final do consumidor

03/03/2020 às 12:24

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7