Matrícula em polo presencial inexistente e dificuldade de reembolso
Respondida
Itapetininga - SP
01/09/2026 às 20:12
ID: 257979749
Fiz a inscrição de matrícula pelo whatsapp oficial da Wyden, onde a moça me passou o link para pagamento de matrícula, ela me informou os endereços dos polos, pois o meu curso era na modalidade semipresencial, o acesso no site foi liberado, porém quando cheguei ao Polo presencialmente ele simplesmente não existe é um prédio abandonado com uma placa de: Aluga-se
Agora estou tentando o reembolso do valor que paguei da matrícula e eles simplesmente não respondem, não dão acesso nem nada
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:42
Olá, Ive. Como vai? Aqui é o Eduardo, lamento o ocorrido. Conforme nosso contato, seu reembolso foi solicitado, o prazo de resposta é até 11/09, nessa data será informado o dia do depósito, retorne o contato comigo nesse dia que irei te passar a resposta. Será preciso aguardar.
Peço que não avalie o atendimento até o depósito ser feito.
Em caso de dúvida ou alguma outra informação, basta fazer uma réplica por aqui. Sigo à disposição.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:
Telefone: ☎️ 0800 771 5001 ⏰
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Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Wyden.