NÃO CONSIGO ACESSAR O SIA
Em réplica
Campinas - SP
18/09/2022 às 21:35
ID: 150374263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDESDE O DIA 19/08/******* ESTOU ENTRANDO EM CONTADO PELO WHATSAPP COM O SUPORTE DA FACULDADE PARA RESOLVER O MEU ACESSO, MAS FOI SEM SUCESSO. LIGUEI E NADA, CONTINUO SEM MEU ACESSO AO SIA ( POETAL DO ALUNO). PRECISO MUDAR MEU CURSO E NÃO CONSIGO, E ESTOU PERDENDO CONTEÚDO. SE EU NÃO CONSEGUI MUDAR O CURSO E TER ACESSO AO PORTAL VOU TER QUE TRANCAR A MATRICULA.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 17:19
Olá Francini. Tudo bem com você?
Meu nome é Willian e serei o consultor responsável por acompanhar o seu caso.
Assim como conversamos anteriormente, iniciamos a tratativa do seu caso aqui no Reclame Aqui Wyden.
Estou aqui para te apoiar o melhor possível nas regras da nossa instituição e tenho ciência que você já foi muito paciente conosco, inclusive, obrigado.
Mas peço que aguarde a tratativa do seu caso e não avalie esse atendimento, pois senão o caso será encerrado sem eu conseguir te ajudar. Ok?
Até breve!
Reclame Aqui Wyden.
Réplica da empresa
26/09/2022 às 16:32
Boa tarde, Francini. Enviei uma mensagem em seu e-mail referente à sua reclamação conosco. Aguardo a sua resposta para darmos continuidade.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Wyden.
Réplica da empresa
30/09/2022 às 18:17
Francini, boa tarde. Tentei contato com você novamente através do contato registrado no Reclame Aqui, porém não tive sucesso. Enviei detalhes referente ao seu caso em seu e-mail, peço para que me dê retorno para que possamos dar continuidade a sua tratativa.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Wyden.