O DESCASO DA FACULDADE MARTHA FALCÃO WYDEN ESTÁ IMPEDINDO A MINHA COLAÇÃO DE GRAU HOJE!

Respondida
Manaus - AM
30/07/2024 às 12:57
ID: 194117881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm *******, participei de um intercâmbio para o México, organizado pela Faculdade Martha Falcão (FMF) em convênio com a Universidade La Salle Noroeste. Na época, recebi todos os documentos necessários para comprovar meu vínculo com a La Salle e a veracidade do intercâmbio.
Posteriormente, transferi-me da FMF para a Faculdade Santa Teresa (FST) e entreguei todos os documentos pertinentes à nova instituição. Refiz todas as matérias e concluí a grade curricular exigida. No entanto, nos momentos finais antes da formatura, fui informada por um responsável pela integralização de créditos da FST que o intercâmbio não foi contabilizado como parte do meu curso, resultando em apenas quatro anos e meio de curso, quando o mínimo exigido é de cinco anos.
Busquei na FMF uma declaração de veracidade sobre o intercâmbio realizado em *******, que foi emitida de forma incompleta. Quando foi solicitada a correção com a inclusão de informações necessárias a integralização, a FMF se recusou a fornecer esse documento confirmando que o intercâmbio fez parte do meu curso. Em contato direto com a Diretora Acadêmica da FMF, a SITUAÇÃO FOI TRATADA COM DESDÉM e não foram tomadas as providências adequadas. A Diretora alegou divergências internas entre a gestão passada e a atual, resultando em uma DESORGANIZAÇÃO que compromete a resolução do meu caso.
Em *******, antes de realizar o intercâmbio, foi acordado que as matérias seriam equivalentes, assegurando que a carga horária e os conteúdos fossem devidamente ajustados.
Portanto, TENTEI RESOLVER A QUESTÃO DE FORMA AMIGÁVEL INSISTENTEMENTE e solicitei a entrega do documento com as informações necessárias. No entanto, a FMF demonstrou NEGLIGÊNCIA e FALTA DE COMPROMETIMENTO com o acordo, APESAR DA URGÊNCIA da situação.
A data da colação de grau está marcada para 10 de setembro, e o PRAZO PARA A INTEGRALIZAÇÃO ATÉ DIA 31 DE JULHO DE *******, e caso o documento não seja emitido, SAIREI AINDA MAIS PREJUDICADA.
A FST até mesmo abriu a possibilidade de, caso a inclusão no histórico não seja viável devido à recusa da FMF em colaborar, emitir um documento com todas as informações solicitadas como está registrado via e-mail. Contudo, a instituição continua COMPLICANDO e ATRASANDO a resolução do caso.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 10:51
Olá, ANNA BEATRIZ CASTRO SEIXAS, tudo bem? Espero que sim 😊
Meu nome é Márcio Formaggini, e fui o consultor responsável por acompanhar a sua manifestação.
Peço desculpas pelo ocorrido desde já, eu entendo o seu posicionamento.
Aqui na Wyden prezamos muito a boa experiência da vida acadêmica e visamos esclarecer qualquer situação encontrada. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível nas regras da nossa instituição.
💬 Conforme falei com você em 05/08/*******, por meio de contato privado no chat da página, sua reclamação a respeito de DOCUMENTO COMPROBATÓRIO DE INTERCÂMBIO, foi respondida em privado e concluída.
Aproveito para pedir a sua avaliação nesse meu atendimento, que é super importante para o meu desenvolvimento enquanto profissional e melhoria na experiência do aluno.
Por isso, busquei te ajudar com as melhores informações.
Se precisar, estarei à disposição! Só chamar por aqui.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, você pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento.
Telefone: ******* – ******* ******* ou ******* – *******.
⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, 8h às 18h
WhatsApp: https://************** Atendimento bot: 24h
⏰ Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, 8h às 18h
Estou à disposição caso haja alguma dúvida. Ok?
Márcio Formaggini — Reclame Aqui, Wyden.🧡