Péssimo atendimento e cobrança indevida de matérias
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 16:55
ID: 258249387
Essa está sendo, sem dúvidas, a pior experiência que já tive com uma faculdade. Em todo momento, os atendimentos anteriores me diziam para ficar tranquila e que eu conseguiria encontrar um polo mais próximo de mim. Porém, quando finalmente precisei resolver a situação, fui atendida com total falta de respeito. A funcionária chegou a dizer, de forma extremamente ignorante, que o único polo disponível seria na Bahia e que, se eu quisesse, seria aquilo.
Depois de muita insistência, consegui mudar para um polo em São Paulo, que, apesar de ainda não ser próximo, pelo menos é mais acessível.
Além disso, no semestre passado precisei trazer algumas matérias para este semestre por não conseguir realizar as provas presenciais. Fui informada de que poderia cursá-las novamente sem custos, mas agora estou sendo cobrada um valor muito alto e que não tenho condições de pagar.
Questionei a faculdade e tentei encontrar uma solução, mas simplesmente me disseram que não poderiam fazer nada: ou eu pago ou tranco as matérias.
É extremamente frustrante receber informações diferentes, ser tratada dessa forma e ainda ter que arcar com uma cobrança que não esperava. No próximo semestre, inclusive, seria meu último. Espero que a faculdade reveja meu caso e apresente uma solução.