Reclamação sobre desorganização, desinformação e cobrança indevida em Pós-Graduação.
Não respondida
Recife - PE
04/09/2026 às 11:59
ID: 258220715
Desrespeito, Desorganização e Falta de Transparência - Pós-Graduação Unifavip Wyden
O que deveria ser o início de uma especialização virou uma tremenda dor de cabeça e um verdadeiro show de desorganização por parte da Wyden.
No dia 10/06, realizei o pagamento da primeira mensalidade para a Pós-Graduação em Engenharia de Dados e Inteligência Artificial, no modelo Ao Vivo. Desde então, começou uma verdadeira saga de desinformação por parte do atendimento via WhatsApp:
- Logo após o pagamento, fui informado pela atendente Sheila de que as aulas começariam apenas em setembro, contradizendo um contato anterior que falava em março.
- Durante os meses de julho e agosto, cobrei meus dados de acesso diversas vezes, sendo sempre orientado a apenas "aguardar a liberação" por parte da instituição.
- Recebi informações completamente desencontradas da equipe: o consultor Cauã garantiu que o início das aulas seria no dia 05/09 (um sábado), enquanto a consultora Eliene afirmou que as aulas aconteceriam todas as quintas-feiras.
- No dia 02/09, a atendente Monica confirmou novamente o início para o dia 05/09, garantindo que minha matrícula estava em processamento e o acesso chegaria por e-mail.
O ápice do absurdo aconteceu no dia 04/09, exatamente UM DIA antes da data que me garantiram que o curso começaria. Como eu ainda não tinha recebido absolutamente nenhum acesso, entrei em contato novamente e fui atendido pelo consultor Marcel. Para a minha total indignação, ele simplesmente me comunicou que a turma não estava confirmada e que o prazo final para fechamento seria apenas em novembro!
Ou seja: a Wyden reteve o meu dinheiro por quase três meses, me enrolou com confirmações [Editado pelo Reclame Aqui] e datas inventadas pelos próprios consultores e, se eu não tivesse ido cobrar um dia antes do suposto início, sequer teriam a decência de me avisar que a turma não existia.
Isso é um completo descaso com o planejamento, a carreira e o tempo do aluno. Já solicitei o cancelamento e o estorno integral do valor pago, pois perdi completamente a confiança na instituição de ensino.
Deixo este relato para alertar outros profissionais: fujam da desorganização.
Exijo a devolução imediata do meu dinheiro.