Perda de condições promocionais e impossibilidade de trancamento da pós-graduação devido a atraso no pagamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

07/10/2025 às 17:41

ID: 228767947

Entrei em contato com o atendimento da faculdade informando que haveria um atraso no meu pagamento e pedi orientação qual seria o procedimento da faculdade, pois a minha intenção seria trancar a pós. A atendente me informou que precisaria aguardar a mensalidade vencer para que fossem repassados os procedimentos e o que seria feito. Após a data do pagamento uma outra atendente me informou que com o atraso eu perdi os valores promocionais dos cursos e que pós não poderia ser trancada. Depois disse virou uma bola de neve. Agora consigo realizar o pagamento, porém gostaria de continuar os cursos para finaliza-los. Preciso de uma solução da faculdade.

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 12:23

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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