Secretaria não está emitindo diploma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

30/09/2024 às 09:34

ID: 198489107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me formei em ******* em Direito nessa faculdade, a secretaria desde então nunca entrou em contato comigo pra informar que precisava de mais um documento pra emitir meu diploma, fui lá e levei a ficha 19 que faltava em início de março de *******, liguei hoje pra secretaria pra saber se o diploma estava pronto e me informaram que a taxa da agu que a faculdade deve pagar pra UFPE ainda nem foi pagar e só depois dessa taxa paga é que a secretaria poderia enviar minha documentação. Minha gente quanta desorganização dessa faculdade eu precisando com urgência desse diploma pra poder validar a mesma antes de entrar em outro país e não está pronto absurdo.

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 14:41

Boa tarde, Aline! Tudo bem?
Me chamo Adrielly, sou ouvidora da Faculdade Metropolitana da Grande Recife. Entrarei em contato com você por e-mail para que possamos acompanhar e adiantar a emissão do seu diploma.

Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 14:27

Depois de procurar a responsável da secretária finalmente a faculdade resolveu a situação. Grata a Paula que me deu assistência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5