Dificuldade em negociar e retomar pós-graduação devido à comunicação não oficial
Respondida
Olinda - PE
06/07/2025 às 15:41
ID: 221398619
Olá, estou matriculado no curso de pós-graduação em Gestão da Qualidade, Auditoria e Processos na Faculdade Novoeste, e infelizmente não consegui continuar pagando as mensalidades. Tenho tentado, de maneira constante, negociar a possibilidade de retomar meus estudos, mas sempre sou contatado por números de WhatsApp aleatórios, sem o selo de "original", onde me pedem para clicar em links, o que gera uma grande desconfiança, visto o número crescente de [Editado pelo Reclame Aqui] que recebemos todos os dias.
Infelizmente, não consigo ter uma comunicação clara e segura para resolver a minha situação. Gostaria de uma resposta oficial da faculdade para que possamos formalizar essa negociação e eu possa retomar meus estudos o mais rápido possível.
Aguardo um retorno rápido e de forma oficial para poder dar continuidade ao meu processo de matrícula
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 16:55
Olá Felipe Marques dos Santos Mendes, tudo bem?
No mesmo dia que o registrou de reclamação, fizemos contato e acolhemos suas pontuações. Desde então temos buscado de forma insistente uma resposta sua quanto aos valores das parcelas em aberto e renegociação do seu Plano Financeiro, até o momento sem nenhum retorno. Nosso contato foi feito pelos 2 canais de WhatsApp disponíveis para atendimento exclusivo aos nossos estudantes.
Estamos aguardando seu retorno!
Ficamos a inteira disposição para buscarmos uma alternativa que possa lhe atender.
Att. Dep. Relacionamento.
Faculdade NOVOESTE.