Recebimento boleto indevido - pos-graduacao
Resolvido
Campinas - SP
30/09/2022 às 17:41
ID: 151068879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz cancelamento da matricula em 25/06, antes do inicio efetivo do curso. Protocolo ******* - Cancelamento de Matricula. Cancelamento aparentemente tinha sido executado pela universidade, pois eu tinha recebido mensagem sobre reembolso da taxa de matrícula. Entretanto ontem recebi boleto para pagamento referente primeira parcela o curso onde minha matricula deveria estar cancelada. Tentei contato através de whats app com o setor responsavel mas sem retorno.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 16:40
Olá caríssimo André Luiz, esperamos lhe encontrar bem!
Conforme já conversamos pelo telefone, verificamos em nossos sistemas, que efetuou a solicitação de cancelamento de seu contrato conosco e o mesmo já se encontra finalizado e o valor pago inicialmente reembolsado. Esperamos que em breve esteja de volta a nossa instituição.
Atenciosamente,
Equipe NOVOESTE
Consideração final do consumidor
30/12/2022 às 16:09
excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10