Demora na emissão de certificado e histórico acadêmico após solicitação
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/08/2026 às 10:01
ID: 257416453
Fiz a disciplina isolada com eles, pedi a solicitação do certificado e histórico na data do dia 3 de agosto, com prazo de 10 dias úteis para emissão, que venceu dia 17 de agosto, e até o momento não recebi os certificados ,não tive posicionamento da universidade quanto a isso, ninguém soluciona nada, não respondem e não dão retorno sobre a situação. Total descaso só estudante
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 17:58
Prezada Tamires,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Sua satisfação é nossa prioridade, e valorizamos todos os feedbacks como oportunidades para aprimorar nossos serviços.
Informamos que o histórico escolar e a ementa da disciplina solicitada foram encaminhados para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso não localize a mensagem.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe UNH
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 13:57
O atendimento solucionado só veio depois de muita reclamação, antes disso não movimentaram nada pra ajudar. Verdadeiro descaso com o aluno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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